Conditions générales de vente (CGV)

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur mesyaya.fr par un client particulier ou professionnel.

1. Vendeur

Sephora Nakoko, entrepreneur individuel sous le nom commercial Mes Yaya, 62 avenue de Valenton, 94190 Villeneuve-Saint-Georges, France. SIRET : 995 061 751 00013. Contact : mesyaya.pro@gmail.com – 07 67 54 04 86.

2. Produits

Mes Yaya vend le jeu de cartes éducatif EDUC (50 cartes, 5 thèmes). Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les ateliers et conférences font l'objet d'un devis ou d'une confirmation écrite séparée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Mes Yaya peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après le paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Mes Yaya peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de commande anormale.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, via les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire et autres moyens Shopify). Mes Yaya n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires.

6. Livraison

La livraison se fait en France, en point de retrait, sous 5 à 8 jours ouvrés, pour 5,00 €. Les modalités sont détaillées dans notre politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Les frais de retour sont pris en charge par Mes Yaya. Les modalités sont décrites dans notre politique de retour.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou abîmé, contacte-nous à mesyaya.pro@gmail.com.

9. Réclamations et médiation

En cas de litige, écris-nous d'abord à mesyaya.pro@gmail.com : nous nous engageons à te répondre et à chercher une solution amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel tu peux recourir gratuitement seront précisées ici.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.